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Behandlungsrahmen

Informationen zur digitalen Behandlung über Canedica

Was ist dieses Dokument?

Dieses Dokument informiert Sie über den Ablauf, die Rahmenbedingungen und die Grenzen der digitalen Behandlung über die Plattform Canedica. Es ist ein Aufklärungsdokument und kein eigenständiger Vertrag. Für die vertraglichen Regelungen verweisen wir auf den Behandlungsvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Was ist Canedica?

Canedica ist eine digitale Serviceplattform, die Patient:innen, Ärzt:innen und Apotheken verbindet. Canedica unterstützt den Prozess von der Rezeptanfrage bis zur Versorgung mit medizinischem Cannabis.

Canedica ist:

  • eine Koordinationsplattform für den Rezeptanfrage-Workflow
  • ein Vermittler zwischen Patient:in, Ärztin/Arzt und Apotheke

Canedica ist nicht:

  • ein Arzt, eine Klinik oder ein medizinischer Leistungserbringer
  • eine Apotheke oder ein Arzneimittelhändler
  • ein Garant für die Ausstellung eines Rezepts

2. Ablauf der digitalen Behandlung

Schritt 1 - Produktauswahl (optional): Sie können sich im Produktkatalog über verfügbare Cannabis-Arzneimittel verschiedener Apotheken informieren und eine unverbindliche Wunschliste erstellen. Preise und Verfügbarkeit sind Richtwerte und können sich ändern.

Schritt 2 - Anamnese: Sie beantworten strukturierte medizinische Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Vorgeschichte, bisherigen Behandlungen und Cannabis-Erfahrung. Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.

Schritt 3 - Einwilligung: Sie bestätigen die Richtigkeit Ihrer Angaben und erteilen die notwendigen Einwilligungen (Datenverarbeitung, Behandlungsvertrag, AGB).

Schritt 4 - Identitätsprüfung: Zur Sicherstellung Ihrer Identität ist ein Upload eines gültigen Ausweisdokuments erforderlich.

Schritt 5 - Zahlung der Servicegebühr:Die Servicegebühr in Höhe von 14,90 EUR (inkl. MwSt.) wird für die Koordination und Bearbeitung Ihrer Anfrage erhoben - nicht für ein Rezept oder ein Arzneimittel. Die Gebühr fällt unabhängig vom Ergebnis der ärztlichen Prüfung an.

Schritt 6 - Ärztliche Prüfung: Eine kooperierende Ärztin oder ein kooperierender Arzt prüft Ihre Angaben unabhängig und entscheidet nach eigenem medizinischem Ermessen.

Schritt 7 - Ergebnis:

  • Bei Freigabe: Ein E-Rezept wird per qualifizierter elektronischer Signatur (QES) ausgestellt und an die von Ihnen gewählte Apotheke weitergeleitet.
  • Bei Ablehnung: Sie werden informiert. Die Ärztin/der Arzt ist nicht verpflichtet, die Ablehnung zu begründen. Es steht Ihnen frei, eine Ärztin/einen Arzt persönlich aufzusuchen.

Schritt 8 - Apothekenversorgung: Die von Ihnen gewählte Apotheke prüft und bearbeitet das Rezept. Kosten für Arzneimittel und Versand werden direkt zwischen Ihnen und der Apotheke abgerechnet.

3. Grenzen der Fernbehandlung

Die ärztliche Prüfung über Canedica erfolgt als Fernbehandlung. Das bedeutet:

  • Keine körperliche Untersuchung: Die Ärztin/der Arzt kann Sie nicht persönlich untersuchen. Bestimmte Befunde können dadurch nicht erhoben werden.
  • Abhängigkeit von Ihren Angaben: Die medizinische Beurteilung stützt sich primär auf Ihre selbst gemachten Angaben. Die Qualität der Prüfung hängt direkt von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben ab.
  • Verweisung möglich: Die Ärztin/der Arzt kann Sie jederzeit an eine persönliche Untersuchung verweisen, wenn dies medizinisch geboten ist.
  • Kein Notfallservice: Canedica ist keine Notfallversorgung. Bei akuten medizinischen Notfällen rufen Sie den Rettungsdienst (112) oder suchen Sie die nächste Notaufnahme auf.

4. Medizinalcannabis - Wichtige Hinweise

Rechtlicher Rahmen:

Medizinalcannabis ist seit April 2024 nicht mehr dem Betäubungsmittelgesetz (BtMG) unterstellt, sondern wird durch das Medizinal-Cannabisgesetz (MedCanG) geregelt. Es handelt sich weiterhin um ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel.

Häufige Nebenwirkungen:

  • Müdigkeit und Schläfrigkeit
  • Schwindel
  • Mundtrockenheit
  • Konzentrations- und Aufmerksamkeitsstörungen
  • Appetitveränderungen
  • Stimmungsveränderungen

Seltene, schwerwiegende Nebenwirkungen:

  • Angst- oder Panikzustände
  • Psychotische Symptome (insbesondere bei Vorbelastung)
  • Herz-Kreislauf-Beschwerden
  • Übelkeit

Kontraindikationen:

Die Verordnung kann unter anderem ausgeschlossen sein bei Schwangerschaft und Stillzeit, Minderjährigkeit, schweren psychiatrischen Erkrankungen (z. B. Psychose, Schizophrenie), akuter Suchterkrankung sowie bestimmten Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Die Ärztin/der Arzt prüft dies anhand Ihrer Angaben individuell.

Verkehrstüchtigkeit:

Medizinalcannabis kann Ihre Fahrtüchtigkeit und Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen. Die Teilnahme am Straßenverkehr unter dem Einfluss von Cannabis-Arzneimitteln unterliegt besonderen Regelungen (§ 24a StVG, § 44 MedCanG). Sie sind für die Beachtung dieser Regelungen selbst verantwortlich.

Abhängigkeitspotenzial:

Cannabis kann bei regelmäßiger Anwendung zu einer psychischen und in geringerem Maße physischen Abhängigkeit führen. Ein abruptes Absetzen kann zu Entzugserscheinungen führen.

5. Freie Apothekenwahl

Sie wählen Ihre Apotheke frei und eigenständig. Canedica nimmt keine Zuweisung an bestimmte Apotheken vor. Im Verzeichnis finden Sie verschiedene Apotheken mit Informationen zu Sortiment, Preisen und Versandoptionen. Sollte eine Apotheke Ihre Anfrage ablehnen, können Sie jederzeit eine andere wählen.

6. Kosten und Transparenz

Servicegebühr (Plattformkoordination):14,90 EUR (inkl. MwSt.) - an die viaheal GmbH

Arzneimittelkosten: produktabhängig - direkt an die Apotheke

Versandkosten: apothekenabhängig - direkt an die Apotheke

Die Servicegebühr wird unabhängig vom Ergebnis der ärztlichen Prüfung erhoben. Sie zahlen die Servicegebühr für die Koordination Ihrer Anfrage, nicht für ein Rezept.

7. Was passiert mit Ihren Daten?

  • Ihre Gesundheitsdaten werden ausschließlich zur ärztlichen Prüfung und Behandlung verwendet.
  • Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
  • Es gilt die ärztliche Schweigepflicht (§ 203 StGB).
  • Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Kein Anspruch auf Verordnung

Die Nutzung der Plattform und die Zahlung der Servicegebühr begründen keinen Anspruch auf die Ausstellung eines Rezepts. Die Entscheidung über eine Verordnung trifft ausschließlich die Ärztin/der Arzt nach eigenem medizinischem Ermessen. Canedica nimmt auf diese Entscheidung keinen Einfluss.

9. Mögliche regulatorische Änderungen

Der rechtliche Rahmen für Medizinalcannabis in Deutschland befindet sich in Entwicklung. Insbesondere sind folgende Änderungen möglich:

  • Verpflichtung zum persönlichen ärztlichen Erstkontakt vor einer Erstverordnung
  • Einschränkungen beim Versand von Cannabisblüten
  • Verschärfte Dokumentationspflichten

Canedica wird Sie über relevante Änderungen informieren, die den Ablauf auf der Plattform betreffen.

10. Kontakt und Fragen

Bei Fragen zum Behandlungsrahmen, zum Ablauf oder zu Ihren Rechten erreichen Sie uns unter:

viaheal GmbH
Goethestraße 32, 68753 Waghäusel
E-Mail: info@viaheal.de
Telefon: 07254 9572865

Bei medizinischen Fragen wenden Sie sich bitte an die behandelnde Ärztin/den behandelnden Arzt oder an Ihre Hausärztin/Ihren Hausarzt.

Stand: Mai 2026.
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